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Impressum:

Handelsagentur Christian Freund
Henriettenweg 4
20259 Hamburg
Tel. 040/18999470
Fax 040/18999469
E-Mail: info@modefreund.de
Internet: http://www.modefreund.de

Zahlung:

Die Bezahlung kann nur per Vorkasse erfolgen. Nach dem Sofort-Kauf bzw. nach Ende der Auktion bitte die Ebay Kaufabwicklung realisieren, dort finden Sie alle notwendigen Informationen. Wir bitten Sie, dort auch Ihre Lieferadresse zu kontrollieren da wir ausschließlich an die bei Ebay hinterlegte Adresse liefern. Diese können Sie bei der Kaufabwicklung entsprechend auch für eine Lieferung ändern. Bitte auf die Überweisung Ihren Ebay Namen und die Ebay Auktionsnummer schreiben.

Käufer, die den anfallenden Kaufpreis nicht innerhalb von einer Woche entrichten, werden ordnungsgemäß gemahnt. Nach Absprache ist auch die Bezahlung einer angemessenen Stornogebühr möglich. Sollte trotz mehrfacher Nachfrage keine Zahlung eingehen, werden wir den Käufer bei eBay melden und eine verdient negative Bewertung über ihn hinterlassen. Des Weiteren werden wir unsere Forderung an ein Inkasso-Unternehmen abtreten.

Unsere Bankverbindung
Commerzbank Hamburg
Kto 5201124
Bkz 20040000

Versand/Lieferung:

Wir versenden ausschließlich mit dem Deutschen Paketdienst DPD. Die Lieferung per Nachnahme und auch Selbstabholungen sind leider nicht möglich.

Alle Lieferzeitangaben sind unverbindlich. Sollte Ihre Lieferung also einmal nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen eintreffen, haben Sie bitte noch etwas Geduld und sehen Sie bitte von Nachfragen ab. Der Lieferstatus läßt sich unter www.dpd.de online erfragen.
Lieferungen, die durch Verschulden des Kunden nicht zugestellt werden konnten, werden erst nach erneuter Zahlung der Versandkosten ein zweites Mal versendet. Ein Verschulden des Kunden liegt z.B. vor, wenn kein Name an der Klingel angebracht ist, die angegebene Lieferanschrift fehlerhaft gewesen ist oder der Kunde bei Anlieferung nicht anzutreffen war.
Sollten Sie berufstätig oder tagsüber nicht zu Hause anzutreffen sein, liefern wir Ihnen den bestellten Artikel auch gern an Ihren Arbeitsplatz oder an einen Nachbarn/Bekannten etc. Dazu tragen Sie bitte die entsprechende abweichende Lieferanschrift in der Kaufabwicklung ein.

2te Wahl und Sonderangebote

Sollten Sie in unseren Auktionen 2. te Wahl Artikel finden, sind diese auch als 2.te Wahl gekennzeichnet.
Bei diesen Artikeln handelt es sich um Sonderangebote, die häufig unter unserem Einstandspreis verkauft werden. Bitte senden Sie sich vor Rücksendung eines 2. Wahl-Artikels mit uns in Verbindung.

Bewertungen:

Wir bewerten gern und fast ausschließlich positiv. Ein fairer Ablauf aller Transaktionen steht für uns im Vordergrund beim Handel auf eBay.

Für uns ist der Kunde König. Schließlich existieren wir ausschließlich durch ihn. Wir erwarten von jemandem, der wie ein König behandelt werden möchte, aber auch, dass er sich dementsprechend verhält. Käufer, die uns aus "Rache" oder obwohl wir uns korrekt verhalten haben ungerechtfertigt negativ oder neutral bewerten, werden von uns zur Löschung der Bewertung angehalten. Sollte eine Rücknahme der Bewertung daraufhin nicht geschehen, behalten wir uns rechtliche Schritte gegen den jeweiligen Käufer vor.

Bitte bedenken Sie:  Eine ungerechtfertigt oder vorschnell abgegebene negative Bewertung kann für uns eine Rufschädigung bedeuten und einen enormen Umsatzverlust zur Folge haben.

Reklamationen:

Bitte überprüfen Sie zuerst selbst, ob der Artikel nicht der Artikelbeschreibung entspricht. Sollte sich der Fehler dadurch nicht beheben lassen, reklamieren Sie den Artikel bitte per Mail an info@modefreund.de.

Teilen Sie uns bitte unbedingt die folgenden Informationen mit: Name, Kundennummer, Kaufdatum, Artikelbezeichnung. Bitte beschreiben Sie den Fehler so detailliert wie möglich (z.B. wann / wie häufig tritt er auf). Möglicherweise kann so eine Ferndiagnose gestellt und ein Einschicken des Artikels vermieden werden.

FAQ - Häufig gestellte Fragen:

1. Ist die Ware auch wirklich orginal ??
Ja selbstverständlich, wir sind autorisierter Fachhändler und vertreiben z.B. die Produkte der Marke Freeman T. Porter und Mogl bereits seit 1996. Wir beziehen diese Ware regulär bei diesem Unternehmen.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

1. Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte, die First Aid Cars im Zuge von Internet-Verkäufen anbietet. Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir diese schriftlich anerkennen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

2. Vertragsabschluss
Ein Kaufvertrag über den oder die bestellten Artikel kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung auf elektronischem Wege schriftlich bestätigt haben.

3. Preis, Zahlung
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Versendung erfolgt ausschließlich nach Vorkasse. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Bei Bezahlung durch Überweisung gilt der Kaufpreis als bezahlt, wenn er unserem Konto unwiderruflich gutgeschrieben ist. Wird unsere Ware im Rahmen eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs weiter verkauft, werden durch den Weiterverkauf der Ware entstehende Forderungen schon jetzt an uns sicherheitshalber abgetreten, falls der Kaufpreis bei Weiterverkauf der Ware nicht vollständig bezahlt ist. Dann sind wir zum Einzug der Forderungen berechtigt. Die Forderungen dürfen nicht zum Zwecke des Einzugs an einen Dritten abgetreten werden. Werden die von uns gelieferten Waren verarbeitet, so gelten wir als Hersteller dieser neuen Waren.

4. Lieferung
Bestellungen werden ausschließlich an Adressen in Deutschland geliefert. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

Wir werden uns bemühen, dem Kunden die bestellten Artikel innerhalb von zwei Werktagen zuzustellen. In jedem Falle liefern wir die bestellten Artikel aber binnen einer Frist von vier Wochen ab Übermittlung der Auftragsbestätigung an den Kunden.

Sofern wir innerhalb der oben genannten Frist aufgrund einer vom Kunden gesetzten weiteren angemessenen Frist nicht liefern können, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sofern uns jedoch die Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (insbesondere bei fehlender Selbstbelieferung), nicht möglich sein sollte, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Wir sind zur Erbringung von Teillieferungen dann berechtigt, wenn ein Vertrag über eine Lieferung mehrerer Artikel zustande gekommen ist und es dem Kunden nach den bei Vertragsabschluss erkennbaren Umständen möglich und zumutbar ist, diese entsprechend ihrer Bestimmung auch jeweils einzeln zu gebrauchen.Hat der Kunde die Gründe für das Ausbleiben einer Anlieferung zu vertreten, z.B. durch Angabe einer fehlerhaften oder erfahrungsgemäß nicht aufzufindenden Lieferadresse, kann der Artikel nach erneuter Vorabüberweisung der Versandkosten an eine andere vom Kunden angegebene Lieferanschrift nochmals versendet werden. Alternativ ist eine Rückerstattung des Kaufpreises abzgl. einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% möglich.

Transport- und sonstige Verpackungen werden nicht zurückgenommen.

5. Haftung für Mängel an den Liefergegenständen
Unsere Haftung wegen Mängel der gelieferten Artikel richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Beanstandungen und Anregungen können gerichtet werden an info@modefreund.de oder schriftlich an unsere Adresse:

Handelsagentur Christian Freund
Henriettenweg 4
20259 Hamburg
Tel. 040/18999470
Fax 040/18999469

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

Die Gewährleistung umfasst nicht die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie Mängel, die nach Ablieferung, z.B. durch äußere Einflüsse oder Bedienungsfehler entstehen. Gewährleistungsansprüche bestehen auch nicht bei unsachgemäßer Behandlung der Ware durch den Kunden.Für Sachmängel der bei uns gekauften Ware übernehmen wir die Gewährleistung während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist. Ausgenommen hiervon sind solche Produkte, für die ausdrücklich ein längerer Garantiezeitraum angegeben ist.
Erkennbare Falschlieferungen und offensichtliche Mängel sind spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns anzuzeigen. Gewährleistungsansprüche sind nach unserer Wahl auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung können Sie nach Ihrer Wahl eine Herabsetzung des Kaufpreises oder eine Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. Die zum Zweck der Nachbesserung erforderlichen Aufwendungen übernehmen wir, insbesondere Wege-, Arbeits-, Material- und Transportkosten.6. Haftung für sonstige Pflichtverletzungen
Unsere Haftung wegen Mängeln der gelieferten Ware und wegen sonstiger Verletzungen vertraglicher oder außervertraglicher Pflicht richtet sich, wenn im folgenden nichts anderes bestimmt ist, nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei unserer Schadensersatzhaftung haben wir Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten. Darüber hinaus haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
- bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Falle ist unsere Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Die Verjährungsvorschriften des Kaufrechts (§ 438 BGB) gelten auch für außervertragliche Schadensersatzansprüche, die mit einem Mangel der von uns gelieferten Artikel zusammenhängen. Dies gilt nicht, wenn derartige Ansprüche im Einzelfall nach der regelmäßigen gesetzlichen Verjährung (§195, 199,BGB) früher verjähren.

Ansprüche des Kunden aus von uns ausdrücklich übernommenen Garantien sowie dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. 7. Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung)Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

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Tel. 040/18999470
Fax 040/18999469
E-Mail: info@modefreund.de
Internet: http://www.modefreund.de
Widerrufsfolgen:Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung   wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre   zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wir empfehlen dem Kunden daher, die gelieferten Artikel erst in Gebrauch zu nehmen, wenn er sich entschieden hat, sein Widerrufsrecht nicht auszuüben. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. In allen übrigen Fällen werden die Kosten der Rücksendung von uns getragen. Unfreie Rücksendungen können aus organisatorischen Gründen leider nicht angenommen werden. Die Erstattung des dem Kunden entstandenen Rücksendeportos erfolgt in allen berechtigten Fällen im Zuge der Kaufpreisrückerstattung.

(Ende der Widerrufsbelehrung)

8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

9. Datenschutz
Wir weisen darauf hin, dass wir Namen, Adresse und sämtliche weitere auftragsbezogene Daten des Kunden zur Bearbeitung seines Bestellauftrages und für zukünftige Informationszwecke speichern werden. Seine persönlichen Daten werden wir unter Beachtung der geltenden Bestimmungen des Datenschutzrechts behandeln.

10. Schlussbestimmungen
Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur nach rechtskräftiger Feststellung der Gegenansprüche des Kunden oder wenn wir diese schriftlich anerkannt haben. Zur Zurückbehaltung ist der Kunde darüber hinaus nur befugt, soweit seine Ansprüche auf dem selben Vertragsverhältnis wie unsere beruhen.

Änderungen oder Ergänzungen der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen niedergelegten Bestimmungen bedürfen der Schriftform.

Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die Bestimmungen im übrigen unberührt.